よくあるご質問

インターネット伝送について、よくあるご質問にお答えします。

Q.楽けあ伝送ユーザの事業者です。
自社でISDN回線は使用しておりませんがインターネット伝送ではないのですか?

A.切替手続きを済まされてない場合はISDN回線を利用しております。

旧来の楽けあ伝送(楽けあ伝送ISDN版)は、お客様ではISDNを使用することなくインターネット回線のみでお使いいただける伝送システムでした。ですが伝送データを弊社のサーバを通じて国保連に送信する際の、弊社と国保連との間は楽けあが所有するISDN回線を用いて通信する仕組みを用いておりました。

この度のインターネット伝送への移行にあたり、この、弊社と国保連との間の回線をインターネットの電子認証を使った仕組みに切り替える必要があります。そのために請求媒体の変更や、委任状の提出といった書類による手続きが発生いたします。


Q.インターネット伝送の手続は必ず必要?

A.はい。必要です。

国保連では平成30年を目処に緩やかにすべての事業者さまの請求媒体をISDN伝送からインターネット伝送へ移行する計画でシステムの更新を行っております。 おそらくサービス開始直後はシステム的なトラブルや事務手続きの混雑など予想されますので少し様子を見ていただいた上でのご判断がよいかとは思いますが、少なくとも平成30年までのいずれかのタイミングで手続は行う必要がございます。


Q.楽けあ伝送のインターネット版では電子証明書の発行を自社で行う必要がある?

A.いいえ。必要ありません。

楽けあ伝送のインターネット伝送版を利用の場合は、事業者様で証明書の発行手続き等を行う必要がありません。
弊社で取得した証明書を利用し代理請求の形で請求していただく形になります。


Q.インターネット伝送版の料金は今のサービス料金に加算される?

A.いいえ。加算されません。

今ご利用いただいているISDN伝送の料金からの変更であり、加算ではありません。
また電子証明書の発行手数料等込みでの価格になっておりますので、登録事業者番号数などにもよりますがほぼすべての事業者さまでご利用料金はお安くなる切り替えかと思われます。


Q.切り替え手続きに料金は発生するの?

A.はい。

平成30年1月1日以降にお申込みいただく切り替え申し込みには1事業者番号毎に1000円(税別)の手数料をいただきます。
切り替え手続きには、ISDN伝送からの切り替え、事業者番号の変更等による新規事業者番号の追加、退会に伴う委任期間終了の手続きが含まれます。


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